Protección de datos
política de privacidad
Esta web no tiene formularios propios: el contacto se hace por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Cuando nos escribes, tratamos tus datos solo para responderte y, si lo pides, gestionar tu cita y tu relación con la clínica.
Responsable
Melania Trujillo Ponce (Melvia Clínica), NIF 77234506T · Calle Colombia, 54 — 29570 Cártama (Málaga) · hola@melvia.es
Qué datos y para qué
- Datos de contacto (nombre, teléfono, correo) para responder a tu consulta y gestionar citas.
- Información sobre tu piel que decidas compartir, solo para valorar tu caso y diseñar tu protocolo.
El cuestionario «Conoce tu piel»
Tus respuestas se procesan solo en tu navegador para mostrarte un resultado orientativo y se guardan ahí para que puedas volver a verlo. No nos llegan ni se envían a ninguna herramienta de analítica: solo las conocemos si tú decides mandárnoslas por WhatsApp desde el botón del resultado.
Analítica de la web
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